Гарантия
Условия гарантии на выполненный ремонт и установленные комплектующие фиксируются в заказ-наряде.
Условия
- Для обращения по гарантии потребуется заказ-наряд, выданный Miele Group.
- На оригинальные запчасти распространяется дистрибьюторская гарантия вне зависимости от места приобретения (ст. 16, 35 «Закона о защите прав потребителей»).
- Гарантийный срок на заменяемые комплектующие уточняйте у начальника бригады сервис-инженеров или менеджера — обычно он составляет 6 месяцев.
- Работы по замене неисправных комплектующих в период гарантийного срока выполняются бесплатно.
- Гарантия на выполненные работы составляет от 12 до 24 месяцев в зависимости от вида оборудования и типа неисправности.
Когда гарантия не действует
Основанием для отказа в выполнении гарантийных обязательств может быть нарушение правил эксплуатации техники (в том числе неправильное подключение к водопроводной и электрической сети), нарушение условий хранения (плесень, поражение бытовыми насекомыми и т.д.), либо отсутствие или повреждение гарантийного стикера.
Подтверждающие документы
Документами, подтверждающими наши гарантийные обязательства, являются заказ-наряд и гарантийный талон с печатью и реквизитами нашей компании. Сохраняйте эти документы на протяжении всего гарантийного срока.
Нужен мастер сегодня?
Заявки принимаем круглосуточно. Выезд бригады сервис-инженеров и диагностика при ремонте — бесплатно.